- מצב הבעלים
- בעלים שגר בירושלים ומחזיק חמש דירות, ורצה לשמור על הנכסים אבל להפסיק לנהל אותם בעצמו.
- האתגר
- חמישה חוזים עם מועדי חידוש שונים, שלושה אנשי תחזוקה שונים ואין תיעוד עקבי. שיחות מדיירים ותיקונים גזלו חלק גדול מזמנו של הבעלים, והיה קשה לראות מה באמת קורה בכל דירה.
- מה טיפלנו
- ביקור בכל דירה בזמן קבלת הניהול ותיעוד מצבה · ריכוז החוזים, פרטי הדיירים והיסטוריית התחזוקה בתיק מסודר אחד · קבלת אחריות על התחזוקה כגורם הראשון שמגיע, והזמנת בעלי המקצוע הקבועים שלנו רק כשהעבודה דורשת איש מקצוע
- התוצאה
- הבעלים עובד היום מול איש קשר אחד ודוח מרוכז אחד, במקום חמש קבוצות של דיירים ובעלי מקצוע. החלפות דיירים מתוכננות ולא מאולתרות, ושתיים מהדירות רועננו מאז בין תקופות שכירות.